{"id":2769,"date":"2025-05-06T22:21:11","date_gmt":"2025-05-06T22:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/gostosodmais.com\/politica-de-trocas-devolucoes-e-reembolsos\/"},"modified":"2025-05-23T03:29:31","modified_gmt":"2025-05-23T03:29:31","slug":"politica-de-trocas-devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gostosodmais.com\/pt-br\/politica-de-trocas-devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE TROCAS, DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSOS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MUDAN\u00c7AS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para que as trocas sejam v\u00e1lidas, elas devem ser feitas dentro do m\u00eas correspondente em que a compra foi realizada. Ou seja, os clientes t\u00eam at\u00e9 trinta dias corridos para fazer altera\u00e7\u00f5es. A mercadoria deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebida. Limpo, sem manchas e sem uso. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo custo de envio para nossos escrit\u00f3rios, independentemente da origem da remessa inicial. A Gostoso D Mais verificar\u00e1 com o cliente a disponibilidade do produto desejado antes de processar a troca. Ap\u00f3s o recebimento do produto para troca, ser\u00e1 realizada a respectiva vistoria e a troca ser\u00e1 ent\u00e3o processada como uma nova venda. Altera\u00e7\u00f5es podem ser feitas dentro da mesma categoria de pre\u00e7o, bem como para faixas mais altas ou mais baixas. Independentemente de modelos, tipos, tamanhos e\/ou cores.<\/p>

Para iniciar o processamento de uma altera\u00e7\u00e3o, o cliente deve entrar em contato conosco atrav\u00e9s dos nossos canais de atendimento, fornecer seus dados de contato e tamb\u00e9m indicar se \u00e9 um cliente cadastrado ou n\u00e3o, para que suas informa\u00e7\u00f5es possam ser facilmente pesquisadas em nosso sistema. Se voc\u00ea n\u00e3o for cliente, solicitamos seu endere\u00e7o de e-mail, nome usado na compra, n\u00famero do pedido, data da compra e data de envio. Informaremos como funciona o processo de troca na Gostoso D Mais. Analisaremos a disponibilidade do estoque nos locais onde as mercadorias est\u00e3o dispon\u00edveis para venda. Uma vez confirmada a altera\u00e7\u00e3o, prosseguiremos com os preparativos internos em nosso sistema para receber a mercadoria em quest\u00e3o. Precisaremos inspecionar a mercadoria para aprovar a troca. Ou seja, ele deve estar limpo, sem manchas e sem uso, e ent\u00e3o adicionado ao invent\u00e1rio, ficando dispon\u00edvel para venda. Inicialmente, faremos esse processo manualmente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Entendemos que em algum momento voc\u00ea pode ou quer mudar de ideia depois de fazer sua compra. Por esse motivo, damos a voc\u00ea at\u00e9 quinze dias ap\u00f3s o recebimento da sua compra para devolver os produtos. Agradecer\u00edamos se voc\u00ea pudesse entrar em contato conosco e nos fornecer seus dados, como: nome e sobrenome da pessoa que fez a compra, n\u00famero do pedido, endere\u00e7o de e-mail, data da compra e data de envio. A mercadoria deve estar limpa, sem manchas e sem uso. O cliente assume os custos de envio da origem ao destino. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do recebimento e confer\u00eancia da mercadoria pela Gostoso D Mais, procederemos ao respectivo reembolso no prazo m\u00e1ximo de at\u00e9 setenta e duas horas. O tempo que leva para o reembolso aparecer em sua posse depender\u00e1 do m\u00e9todo de pagamento selecionado no momento da compra.<\/p>

Caso a devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria seja decorrente de erro da Gostoso D Mais, nos responsabilizamos pelo novo envio. Al\u00e9m de fornecer a etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o apropriada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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REEMBOLSOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aplica-se a mercadorias danificadas enviadas ao cliente ou mercadorias enviadas por engano, como tamanho, cor, tipo ou modelo errados n\u00e3o solicitados pelo cliente. Nestes casos, n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio devolver a mercadoria; faremos a entrega como cortesia pelo inconveniente de n\u00e3o termos entregue o que foi solicitado e daremos ao cliente a op\u00e7\u00e3o de devolver o seu dinheiro ou enviar-lhe a mercadoria solicitada com o custo de envio por nossa conta (Gostoso D Mais).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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