ENVÍOS

Una vez efectuada la compra y habiendo recibido el dinero, Gostoso D Mais, se compromete en realizar el envío correspondiente en un lapso de hasta setenta y dos horas (72) posteriores al recibimiento del dinero. El tiempo de entrega hasta su domicilio dependerá del proveedor de servicios que el cliente haya escogido al momento de realizar la compra. Para envíos realizados por nosotros (Gostoso D Mais), proporcionaremos el número de rastreo correspondiente, además del tiempo de tránsito estimado hasta su domicilio. Cada envío deberá ir acompañado de la información del cliente. Nombre y apellido, número de orden, fecha de la compra y fecha del envío. Además del país de origen y destino.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Igualmente, realizamos envíos dentro de los Estados Unidos de América a través del correo postal.

CAMBIOS

Para que los cambios sean válidos deberán estar dentro del mes correspondiente en el que se haya efectuado la compra. Es decir, los clientes tienen hasta treinta días calendario para realizar cambios. La mercancía deberá estar en el mismo estado en el que se recibió. Limpia, sin manchas y sin haberse utilizado. El cliente se hace responsable del costo del envio hasta nuestras oficinas, sin importar el lugar de origen del envío inicial. Gostoso D Mais, antes de procesar el cambio, verificará junto al cliente la disponibilidad de inventarios del producto deseado antes de que el cliente decida efectuar el envío. Una vez, habiendo recibido el producto para ser cambiado, se procederá a la inspección respectiva para luego procesar el cambio, como una nueva venta. Se pueden realizar cambios tanto en la misma categoría de precios como también en rangos superiores o inferiores. Sin distinción de modelos, tipos, tallas y/o colores.

Para iniciar el procesamiento de un cambio, el cliente deberá entrar en contacto a través de nuestros canales de atención, proporcionar sus datos de contacto, informar además, si es cliente registrado o no, para fácil búsqueda en nuestro sistema de su información. De no ser cliente, solicitaremos, correo electrónico, nombre utilizado para la compra, número de orden, fecha de compra y fecha de envío. Informaremos, cómo funciona el proceso de cambios en Gostoso D Mais. Revisaremos disponibilidad de Inventarios en los lugares donde tendremos mercancía disponible para la venta. Una vez confirmado el cambio procederemos a realizar los preparativos internos en nuestro sistema para recibir la mercancía en mención. Tendremos que inspeccionar la mercancía para aprobar el cambio. Es decir, que esté limpia, sin manchas y sin haber sido utilizada para luego introducirla en el inventario haciéndola disponible para la venta. Inicialmente, este proceso lo realizaremos manualmente.

DEVOLUCIONES

Somos conscientes de que en algún momento puedas o quieras cambiar de parecer luego de haber realizado tu compra. Por esta razón, te damos hasta quince días después de haber recibido la compra, para devolver los productos. Te agradeceremos que entres en contacto, nos proporciones tus datos cómo: Nombre y apellido de quien efectúo la compra, número de orden, correo electrónico, fecha de la compra y fecha del envío. La mercancía debe estar limpia, sin manchas y sin haber sido utilizada. El cliente, asume los costos de envío desde origen hacia destino. Una vez, Gostoso D Mais, confirma la recepción e inspección de la mercancía, procederemos a efectuar el reembolso correspondiente en un plazo máximo de hasta setenta y dos horas. El tiempo de ver reflejado dicho reembolso en su posesión, dependerá según el método de pago que haya seleccionado el cliente al momento de realizar la compra. Si la devolución de la mercancía, es producto de un error por parte de Gostoso D Mais, nosotros nos hacemos cargo del nuevo envío. Además de proporcionar la etiqueta de envío correspondiente para la devolución. .

REEMBOLSOS

Aplica para mercancía dañada enviada al cliente o mercancía enviada por error, cómo por ejemplo, un talle errado, color, tipo o modelo no solicitado por el cliente. Para estos casos, no será necesario devolver la mercancía, la entregaremos como una cortesía por el inconveniente de no haber entregado lo solicitado y daremos al cliente la opción de devolverle su dinero o enviarle la mercancía solicitada con el costo de envío cubierto por nosotros (Gostoso D Mais).

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Opciones de pago: